Josalys← Retour

Guide · Automatisation commerciale

Automatiser les relances clients avec un agent IA : méthode complète

Dans la plupart des PME, 15 à 30 % du chiffre d'affaires potentiel est perdu faute de relances clients suffisantes. Devis oubliés, factures non recouvrées, prospects qui se refroidissent. Un agent IA peut prendre en charge tout ce travail — sans déranger l'équipe commerciale.

Pourquoi les relances échouent en PME

  • Pas de processus formalisé : chacun relance comme il peut.
  • Manque de temps : les commerciaux préfèrent prospecter.
  • Peur d'insister : crainte de paraître trop pressant.
  • Mauvais timing : relancer trop tôt, trop tard, le mauvais jour.

Ce qu'un agent IA fait à votre place

  1. Lit votre CRM en temps réel pour repérer les opportunités à relancer.
  2. Personnalise chaque message selon l'historique client, le contexte du devis et le secteur.
  3. Choisit le bon canal (email, SMS, LinkedIn) et le bon moment.
  4. Analyse les réponses et qualifie les retours (intéressé, à recontacter, perdu).
  5. Remonte au commercial uniquement les leads chauds.

Cadence type d'une relance automatisée

  • J+3 : email court de vérification.
  • J+8 : email avec valeur ajoutée (cas client, ressource).
  • J+15 : proposition de créneau ou ajustement.
  • J+30 : email de clôture, réactivable plus tard.

Résultats observés chez nos clients

  • +22 % de devis signés en 60 jours sur un cabinet de conseil.
  • −45 % de factures en retard chez un éditeur SaaS B2B.
  • 8 heures par semaine économisées par commercial.

Récupérez le CA perdu sur vos relances

Josalys déploie des agents IA de relance intégrés à votre CRM en 3 semaines.

Demander un devis gratuit